Atención al Cliente

Desde Familia Parra, trabajamos día a día para ser líderes en la provisión de soluciones y servicios de movilidad, asegurando la mejor experiencia de cercanía para el cliente apoyados en la innovación y la tecnología.
Actualmente somos concesionarios oficiales de FIAT y CITROEN, con varios puntos de atención integral de venta vehículos Okm, planes de ahorro, servicios de taller y repuestos originales en Córdoba, San Francisco y Villa Mercedes (San Luis). Complementamos esta actividad con la venta de vehículos usados en nuestro local especializado de “Parra Usados” y servicios de taller y venta de repuestos para el público en general en nuestro Centro de Atención Integral.

Además de nuestros puntos de atención presencial que podés consultar aquí, ponemos a disposición de nuestros clientes y del público en general, una plataforma de atención multicanal que pueden visitar desde esta página web accediendo a la sección “Atención al Cliente”. ¡Estamos esperando tu consulta!

Somos concesionarios oficiales de FIAT desde el año 2009, con reconocida trayectoria y desempeño en toda la red. Ponemos a disposición de nuestros clientes toda la oferta disponible desde fábrica, relacionada con vehículos 0km, planes de ahorro y servicios de post-venta, asegurando calidad de atención y transparencia en toda nuestra gestión. Para mayor detalle, los invitamos a recorrer nuestra web especializada www.parrafiat.com.ar

Somos concesionarios oficiales de CITROEN desde el año 2004, reconocidos como líderes en toda la red Citroen por nuestra calidad de servicio. Ponemos a disposición de nuestros clientes toda la oferta disponible desde fábrica, relacionada con vehículos 0km, planes de ahorro y servicios de post-venta, asegurando calidad de atención y transparencia en toda nuestra gestión. Para mayor detalle, los invitamos a recorrer nuestra web especializada www.parracitroen.com.ar

Si estás interesado en disfrutar la experiencia de conducir un FIAT ó un CITROEN, te invitamos a solicitar un Test Drive con nuestros asesores comerciales. Podés enviarnos tu pedido/consulta a través de nuestro Centro de Atención Multicanal ó llegarte personalmente por alguno de nuestros locales:

• En Córdoba
• En San Francisco
• En Villa Mercedes (San Luis)

El Plan de Ahorro es la mejor modalidad de financiación para adquirir un vehículo 0km a largo plazo, abonando cuotas mensuales mediante el sistema de ahorro previo. El ahorrista forma parte de un grupo cerrado, aporta una cuota mensual a la administradora de la terminal automotriz y puede acceder a la unidad a través de sorteo o licitación.
Suscribir un Plan de Ahorro en Familia Parra tiene el valor agregado de hacerlo con una empresa que tiene más de 34 años de trayectoria y experiencia en el mercado, con valores claves: Calidad y Transparencia; lo cual otorga seguridad y tranquilidad.

Bancos habilitados para el pago de sus comprobantes
Banco de la Nación Argentina, Banco Francés BBVA, Banco Patagonia, Banco de la Provincia de Bs. As., Banco de la Provincia de Córdoba, Banco Macro, Banco Galicia.

Otras Entidades
Débito Directo mediante CBU: Ud. puede adherir su cuenta bancaria de cualquier entidad financiera del país al débito automático de su cuota mensual. Consulte con su concesionario!
Débito Directo mediante Tarjeta de Crédito: Ud. puede adherir su tarjeta VISA, AMEX, NARANJA o MASTERCARD al débito de su cuota mensual. Consulte con su Concesionario.
Provincia Net Pagos
Rapipagos
Pago Fácil
Banelco: En los cajeros de la red o a través de internet en el portal www.pagomiscuentas.com
Link: En los cajeros de la red o a través de internet en el portal www.linkpagos.com.ar

Pago de la cuota del mes SIN el comprobante físico
Ud. puede abonar la cuota del mes en curso a través del sistema de «publicación de deuda automática», sin necesidad de presentar el comprobante físico y durante todo el mes.
Para ellos deberá dirigirse a cualquiera de las siguientes entidades: Banco de la Nación Argentina, Banco Galicia y Banco Macro.
Fiat
Pago mis Cuentas (www.pagomiscuentas.com)
Pagar (www.pagar.com.ar)
Cajeros Red Link y Banelco
Cobranza integrada Galicia
Nación Banco Nación
Débito directo en cuenta corriente o caja de ahorro
Botón de Pago Mercado Pago en nuestra web
Débito automático en tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Tarjeta Naranja)
Pago Fácil
Mercado Pago App
RapiPago
Provincia Net (Bapro Pagos)
Homebanking
Sucursales bancarias de banco Macro, Provincia, Supervielle y Chubut

Te invitamos a contactarte con nuestros asesores especializados de Plan de Ahorro a través de nuestro Centro de Atención Multicanal quienes te brindarán información detallada, específica y personalizada según las características y situación de tu Plan al momento de la consulta. De esta manera, nos aseguramos de ofrecerte las alternativas más adecuadas y beneficiosas.

La marca citroen tiene una excelente opción de financiación a través de PSA FINANCE, es un crédito prendario con requisitos mínimos y de ágil liquidación, con excelentes tasas de interés, fijas y en pesos, cada modelo tiene su financiación exclusiva y cambia mes a mes.

En Flia Parra recibimos cualquier vehículo usado como parte de pago de tu 0km o de tu plan de ahorro. Contamos con tasadores en todas las sucursales que aseguran una valoración profesional del vehículo y un valor de toma competitivo. Para saber el valor de toma debes solicitar un turno para peritaje de la unidad.

En nuestro servicio postventa encontrarás el profesionalismo en la atención y asesoramiento que nos permite estar cerca de nuestros clientes antes, durante y posterior a cada intervención técnica o inquietud. Ofrecemos:

• Conocimiento técnico (mecánico y electrónico) así como mano de obra especializada y capacitada en ambas marcas FIAT y CITROEN.
• Herramientas con la última innovación tecnológica y repuestos originales certificados por la marca.
• Garantía de los trabajos por parte de familia Parra, precios y financiaciones que se adaptan a cada necesidad de nuestros clientes.